情緒勞動量表

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本研究採用 ... 與研究樣本分析. 在問卷發送方面,內容包含角色認同、情緒勞動 與去人性化量表,由員工匿名 ... Arvey, R. D., Renz, G. L., & Watson, T. W. (1998).鄔佩君 - 博碩士論文行動網論文名稱: 第一線服務人員之情緒勞動的影響因素與其結果之關係:以銀行行員為例. 論文名稱(外文):, Antecedents and Consequences of Emotional Labor of the ... |


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