《謝謝你的指教》:給予批評指教的人非常多,但阻絕回饋的 ...
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此外,也有一些比較麻煩的批評指教,令人感到困惑、憤怒、慌張或惶恐。
... 但是在接受回饋這方面,「理解」對方的意思是指,你必須看清他們 ...
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我們稱為「真相觸發機制」「人際觸發機制」與「自我觸發機制」,每一種都由不同因素觸發,也會在我們身上引起不同的反應。
文:道格拉斯.史東(Douglas Stone)、席拉.西恩(Sheila Heen)讓我們先從好消息說起:並不是每種回饋都難以接受。
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